Yongte компаниясының сатылымнан кейінгі техникалық қолдауы канадалық клиент үшін WPC Decking Edge ақауын бір түнде шешеді.
Өнеркәсіп жаңалықтары | Техникалық ақаулықтарды жою жағдайы — Yongte компаниясының канадалық француз тілінде сөйлейтін клиенті жергілікті күндізгі уақытта WPC (Ағаш-пластикалық композит) палубалы экструзия желісін ресми іске қосу кезінде шұғыл өндірістік апатқа тап болды. Өндіріс желісі WPC Decking профильдерінің бір жағында тұрақты қуыс саңылаулары мен тегіс емес беттері бар жиі ақаулы өнімдерден зардап шекті, бұл тұрақты өндірістің мәжбүрлі тоқтатылуына әкелді. Қытай мен Канада арасындағы 12 сағаттық уақыт белдеуінің айырмашылығына байланысты клиенттің өндіріс орнындағы ақауы Қытайда түнде орын алды. Өндірістің кенет тоқырауына және уақыт белдеуі арасындағы техникалық қиындықтарға тап болған және жергілікті техникалық қолдауға қол жетімділікті шектейтін француз-ағылшын тіліндегі кедергілермен шектелген клиент шұғыл көмек алу үшін Yongte компаниясының сатудан кейінгі техникалық тобына кеңестік хабарлама жіберді.
Төтенше хабар келген кезде Қытайда түн кешкі уақыт болды, ал инженер Люси кіріс хабар дабылынан оянғанда қатты ұйықтап жатқан еді. Түн ортасы жеке демалу уақытына, уақыт белдеуі арасындағы қатаң шектеулерге және француз тіліндегі қарым-қатынас кедергілеріне қарамастан, ол клиенттің төтенше жағдай туралы өтінішіне ерекше кәсібилік пен берілгендікпен дереу жауап берді. Ол француз тілінде сөйлейтін клиентпен шыдамдылықпен сөйлесіп, өндіріс орнындағы жағдайды реттеп, клиенттің нақты уақыттағы жабдықты қыздыру температурасы мен жұмыс параметрінің параметрлерін жылдам тексеріп, талдады. Жылдам және нақты жүйелі тексеруден кейін Люси өнім ақауларының негізгі себептерін құлыптады: WPC шикізатының жеткіліксіз пластификациясы, айқын бір жақты материал тапшылығы және біркелкі емес қалыптау. Сонымен қатар, клиенттің экструдердің тым төмен жұмыс жылдамдығы мен жүйе қысымы WPC декингіне арналған стандартты экструзия қалыптау процесінің талаптарына сәйкес келмей, жиектердің ойылуы мен тегістігі мәселелерін одан әрі ушықтырды.
WPC экструзиясын өндірудегі бай практикалық тәжірибеге және кәсіби техникалық принциптерге сүйене отырып, Люси профиль ақауларын жою және қалыпты өндірісті қалпына келтіру үшін клиент үшін мақсатты, тиімді және жұмыс істейтін ақауларды жою шешімдерін жылдам тұжырымдады:
Қалыптың материалы жетіспейтін жағындағы жылыту аймағының температурасын 5-тен 10 градусқа дейін жоғарылатыңыз. Бұл реттеу ағаш-пластикалық композициялық материалдың жергілікті қалып жағдайында өтімділігін және пластиктену біркелкілігін тиімді түрде жақсартады, жеткіліксіз қыздыру салдарынан толық емес балқыту және толтыру мәселесін шешеді.
Беру жылдамдығын және экструдердің жұмыс жылдамдығын арттыру арқылы өндірістік жұмыс параметрлерін синхронды түрде оңтайландырыңыз және жабдықтың жұмыс тогын шамамен 50А тұрақтандырыңыз. Бұл шара экструзия қысымын және материалды тасымалдау тиімділігін тиімді түрде арттырады, қалып қуысын толық және біркелкі толтыруды қамтамасыз етеді және материалдың жеткіліксіз жеткізілуінен және төмен экструзия қысымынан туындаған шеткі ойық ақауларды толығымен жояды.
Канадалық клиент техникалық нұсқауларды қатаң түрде орындап, параметрді реттеуді және жабдықты жөндеуді орнында аяқтады. Шамамен 20 минуттық дәлдеуден кейін WPC Decking өнімдерінің жиектерінің қалыптан тыс шұңқырлары мен тегіс емес бетінің мәселелері толығымен шешілді. Өндіріс желісі тұрақты және стандартталған жұмысқа қайта оралды, дайын өнім сапасы өндіріс пен нарық стандарттарына толық сәйкес келеді.
Бұл жоғары тиімді трансшекаралық техникалық қолдау жағдайы Yongte компаниясының сатудан кейінгі командасының тамаша кәсібилігін, өте жоғары жауап беру тиімділігін және қызмет көрсету рухын толығымен көрсетеді. 12 сағаттық уақыт белдеуінің алшақтығы, Қытайдағы түн ортасы жұмыс уақыты, француз тіліндегі байланыс кедергілері және клиенттің шұғыл күндізгі өндірістік дағдарысы сияқты көптеген қолайсыз жағдайларға тап болған Люси барлық кедергілерді жеңіп, оянғаннан кейін бірден жауап берді және бірінші кезекте дәл, мақсатты техникалық шешімдерді жеткізіп, шетелдегі клиенттерге қысқа мерзімде өндіріс дилеммаларынан шығуға көмектесті. WPC экструзия жабдығына назар аударатын және өндіріс технологиясын қолдайтын кәсіби өндіруші ретінде Yongte әрқашан жаһандық серіктестерге тәулік бойы толық циклді трансшекаралық техникалық қолдау көрсете отырып, тұтынушыға бағытталған қызмет көрсету философиясын ұстанады. Болашақта Yongte жаһандық тұтынушылардың тұрақты және жоғары сапалы өндірісі үшін берік және сенімді техникалық кепілдіктерді қамтамасыз ету үшін кәсіби технология мен арнайы қызметке сүйене отырып, сатылымнан кейінгі қызмет көрсету жүйесін және техникалық жауап беру механизмін жылтыратуды жалғастырады.
Яхуи ауылы, Гонконг жолының батысы, Цзяочжоу қаласы, Шаньдун провинциясы, Қытай
Copyright © 2026 Qingdao Yongte Plastic Machinery Co., Ltd. Барлық құқықтар қорғалған.